什么是沟通 什么是牢骚效应 揭秘沟通管理的5大方法
导语:导语:哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话实验”总结了牢骚效应,认为有抱怨声的公司,总是比没有抱怨声的更加成功,因为上下层实现合理的沟通,才能让一个企业生存的更好,在企业中行之有效的沟通法分别是工会沟通法,谈心沟通法,匿名沟通
导语:哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话实验”总结了牢骚效应,认为有抱怨声的公司,总是比没有抱怨声的更加成功,因为上下层实现合理的沟通,才能让一个企业生存的更好,在企业中行之有效的沟通法分别是工会沟通法,谈心沟通法,匿名沟通法,活动沟通法和定期沟通法,下面就跟着本站小编一起来看看吧!
什么是牢骚效应?松下公司的这种做法,后来被很多国家借鉴,美国的某些企业就有设立相关制度,类似“发泄日”之类的日子,每个月有专门的一天供员工发泄,这一天员工可以直接对上司说出不满,上司也不许迁怒于人,这样做大大的提高了公司效率,并且减轻了员工的压力。
企业沟通5大方法讲了这么多,那到底有哪些企业行之有效的上下沟通方法了,下面小编就总结了5大沟通方法:
1. 工会沟通法:组织工会,让工会将员工的建议作为重要工作,成为企业和员工之间的纽带。
2. 谈心沟通法:经常在公司开展谈心活动,让主管和下属积极的交流思想,并在对违纪员工进行批评时,先沟通再处罚。
3. 匿名沟通法:这个方法比较老式,就是采取“意见箱”的形式,提供给员工一个向上的沟通渠道。
4. 活动沟通法:这也是现代的大多数公司实行的,经常组织团建,通过外出旅游,唱歌吃饭的娱乐形式,加强上下级的沟通,形成有爱的大家庭氛围。
5. 定期沟通法:每年举办一次管理者评议大赛,让员工匿名发表真实意见,这样就能具体问题具体分析。
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